Política de privacidad

Lucas Vicente es el editor de Prompt Studio · Capturador Smile.CX y gestiona esta instancia de Prompt Studio. Puedes contactar sobre privacidad en [email protected]. Es una herramienta independiente, no oficial de Smile.CX.

Esta política describe la extensión y el tratamiento de los datos que envía a studio.lucasvicente.es. Las organizaciones que gestionan las campañas de origen determinan la finalidad y las autorizaciones para tratar los datos de sus contactos. El acceso técnico a una campaña no sustituye esas autorizaciones.

Cuenta y autenticación: nombre de usuario, contraseña enviada al iniciar sesión, token de sesión y datos del usuario conectado. La extensión guarda el token y el usuario en el almacenamiento local del navegador; su función de inicio de sesión no guarda la contraseña en ese almacenamiento.

Preferencias: idioma, opciones de sincronización y estado de actualización de la extensión.

Contenido de Smile.CX: contactos, transcripciones y registros de conversaciones, identificadores, métricas, flujos, prompts, variables, herramientas, configuración de campañas y capturas del contexto del editor. Puede incluir nombres, teléfonos, correos u otros datos personales del contenido de origen. Según la campaña y la conversación, también podría incluir información financiera, sanitaria o de ubicación. No existe una garantía de anonimización completa de estos contenidos.

Contexto y actividad: URL de la página de Smile.CX, fechas de captura, actividad en Smile, estado activo o ausente y versión instalada. El servicio y su infraestructura pueden registrar datos técnicos de las peticiones, como dirección IP, fecha, ruta solicitada y errores, para operar y proteger el servicio.

La extensión se ejecuta en páginas de los dominios *.smile.cx y captura en el navegador datos que la página carga y el contexto disponible del editor. No necesita que pulses Enviar para realizar esta captura local. No consulta el historial general del navegador.

Los contactos, flujos y contextos se envían a Prompt Studio al usar las acciones de envío. Si activas la sincronización automática, los envíos correspondientes también pueden producirse sin pulsar el botón en cada ocasión. La sincronización inversa, cuando está activada, puede aplicar cambios de Studio al borrador de Smile. Ambas opciones se controlan desde la extensión.

Con una sesión conectada, se comunica a Studio el estado de actividad en Smile y la versión instalada. La extensión también consulta la información de versiones disponibles. Estas comunicaciones no dependen de que actives la sincronización automática de capturas.

Los datos se utilizan para autenticar usuarios, capturar y revisar campañas y contactos, sincronizar borradores, conservar versiones y copias de seguridad, analizar incidencias y facilitar el trabajo del equipo autorizado. Los datos técnicos permiten gestionar sesiones, mostrar presencia y diagnosticar problemas del servicio.

El uso y la transferencia de los datos obtenidos mediante la extensión se limitan a estas funciones, su mantenimiento y seguridad, y las obligaciones legales aplicables. No se venden datos personales ni se utilizan para publicidad personalizada. La herramienta no está destinada a determinar la solvencia de las personas ni a ofrecerles préstamos.

Los datos enviados se almacenan en la instancia de Prompt Studio y pueden ser consultados por sus usuarios autorizados según los permisos del servicio, incluidos los usuarios lectores para los contenidos compartidos. Enviar una captura no crea un espacio privado exclusivo de quien la envía. Los administradores pueden acceder para gestionar el servicio y atender incidencias.

Las integraciones autorizadas, como SMILE en Paseo y los clientes MCP conectados a Studio, pueden recuperar los contenidos accesibles a su cuenta. Si se solicita su análisis mediante un agente externo, ese contenido puede enviarse al proveedor que utilice el agente.

Al utilizar funciones de análisis con IA de Studio, el contenido necesario para la petición puede enviarse al proveedor configurado por el administrador. El software admite Anthropic, Google Gemini, Groq y OpenRouter; este último puede canalizar las peticiones al proveedor del modelo elegido. No significa que se envíe cada captura a todos ellos. Sus condiciones, ubicaciones de tratamiento y conservación dependen del proveedor y la configuración utilizados. Puedes consultar al administrador qué proveedor se aplica antes de solicitar el análisis.

La infraestructura de alojamiento y copias de seguridad también interviene en el almacenamiento y funcionamiento del servicio. Cualquier acceso o comunicación debe limitarse a la prestación de estas funciones, la seguridad o las obligaciones legales. Esta política no autoriza usos ajenos a la finalidad de la extensión.

La extensión conserva su sesión y preferencias en el navegador y se comunica con Prompt Studio mediante HTTPS. El acceso a los contenidos de Studio requiere autenticación y está sujeto a los permisos de la cuenta. Ningún sistema garantiza una seguridad absoluta.

Los contenidos enviados, versiones y copias de borradores permanecen en Studio hasta su eliminación por una persona autorizada o durante el tiempo necesario para el trabajo que motivó su recogida. No hay un plazo de borrado automático general para todas las capturas. Las copias de seguridad pueden conservar temporalmente información eliminada del servicio hasta su rotación; la eliminación no es instantánea en todas las copias.

Cerrar sesión elimina de la extensión el token y el usuario guardados. Desinstalarla elimina su almacenamiento local, pero no borra los contenidos ya enviados a Studio ni los archivos que hayas descargado al equipo.

Puedes desactivar la sincronización automática y la sincronización inversa desde la extensión, cerrar sesión, limitar su acceso a sitios desde el navegador o desinstalarla. Cerrar sesión impide los envíos autenticados a Studio, pero la extensión instalada puede seguir capturando localmente el contenido de las páginas de Smile donde esté activa.

Para solicitar información, acceso, rectificación, eliminación, limitación, oposición o portabilidad cuando corresponda, escribe al contacto indicado abajo. Identifica la cuenta o los datos afectados sin enviar contraseñas ni transcripciones completas. Si se trata de datos de una campaña de una organización, coordinaremos la solicitud con quien corresponda. Puedes acudir a la autoridad de protección de datos competente, incluida la Agencia Española de Protección de Datos.

Esta página se actualizará cuando cambien las funciones o el tratamiento descrito. La fecha de revisión aparece al inicio. Los nuevos usos que requieran información o autorización adicional deberán comunicarse antes de aplicarse.